Blog

Bir gayrimenkul projesinin satış ofisine gelen her talep aynı kapıdan girmez. Reklam formları, web sitesi, WhatsApp ve portallar dışında, çoğu projede sessiz ama güçlü bir kanal daha vardır: dış emlak danışmanları, aracı ofisler ve yurt dışındaki iş ortakları. Bu kanal satışların azımsanmayacak bir kısmını getirebilir; buna rağmen CRM tasarımında...

Gayrimenkul satış ekiplerinde "yeni talebe 15 dakika içinde dönülmeli" cümlesi artık neredeyse herkesin bildiği bir kural. Toplantılarda tekrar edilir, CRM ekranına kırmızı sayaçlar eklenir, temsilcilere bildirim üstüne bildirim gönderilir. Birkaç hafta sonra ise tablo çoğu zaman aynıdır: Sayaçlar kırmızıya döner, bildirimler sessize alınır,...

Bir konut projesinde satışın en kritik anlarından biri, adayın örnek daireden ya da şantiye turundan çıkıp arabasına bindiği andır. O ana kadar her şey görünür durumdadır: aday gelmiş, mutfağa bakmış, balkondan manzarayı fotoğraflamış, ödeme planını sormuştur. Kapı kapandıktan sonra ise süreç görünmez hâle gelir. Aday eve döner, eşiyle konuşur,...

Bir konut projesinde en değerli adaylar çoğu zaman satış ofisi açılmadan, fiyat listesi bile netleşmeden gelir. İnşaat ruhsatı beklenirken yayınlanan bir tanıtım görseli, “bilgi almak istiyorum” diyen yüzlerce kişiyi bir forma toplar. Sonra aylar geçer. Lansman günü geldiğinde ekip o listeyi açar ve şaşırır: numaraların bir kısmı cevap vermez, bir...

Gayrimenkul satışında en pahalı boş sandalye, randevu verilmiş ama gelinmemiş satış ofisindeki sandalyedir. Reklam bütçesi harcanmış, form doldurulmuş, danışman adayı aramış, sunum hazırlanmış, maket odası temizlenmiş, hatta kahve bile demlenmiştir. Saat gelir, aday gelmez. Telefon açılmaz. Ertesi gün mesaja kısa bir cevap düşer: "Bu hafta yoğunum,...

Kuzey Kıbrıs'ta konut satışının en heyecanlı anı genellikle imza günüdür. Danışman sözleşmeyi kapatır, alıcı fotoğraf çektirir, ofiste kahveler içilir. Oysa projeden, uzun vadeli taksitle yapılan bir satışta asıl ilişki o gün başlar. Alıcı önümüzdeki üç, dört, bazen beş yıl boyunca şirketle düzenli olarak para, belge ve haber alışverişi yapacaktır....

Bir gayrimenkul ofisinin gelen kutusunu bir sabah açtığınızı düşünün. Gece boyunca ilan portallarından, Meta reklam formlarından, web sitesindeki iletişim formundan ve WhatsApp'tan otuz yeni talep gelmiş. Bir kısmı "fiyat nedir?" diye tek satır yazmış, bir kısmı üç paragrafla ailesini, bütçesini ve taşınma tarihini anlatmış, birkaçı ise yanlışlıkla...

Satış toplantılarında konuşulan rakamların neredeyse tamamı kazanılan işlerle ilgilidir: bu ay kaç sözleşme imzalandı, hangi temsilci hedefini geçti, hangi kampanya en çok dönüşüm getirdi. Oysa bir satış ekibinin elindeki en zengin ve en az kullanılan veri, kaybedilen fırsatlardır. Kazanılan bir iş çoğu zaman "iyi gitti" diye kapanır; kaybedilen iş...

Gayrimenkul firmalarında CRM projeleri çoğunlukla bir yönetim toplantısında başlar. Bir yazılım seçilir, alanlar tanımlanır, satış ekibine birkaç saatlik bir eğitim verilir ve sistem "devreye alındı" diye işaretlenir. Birkaç hafta sonra ise tablo tanıdıktır: Temsilciler yeniden telefon rehberine, WhatsApp sohbetlerine, masadaki not defterine ve ay...

Meta'nın form doldurma reklamları, aday toplamanın bugün bilinen en az sürtünmeli yollarından biri. Kullanıcı Instagram ya da Facebook akışında gezinirken birkaç dokunuşla adını ve telefon numarasını bırakıyor; reklamveren tarafında ise bütçe, neredeyse anında büyüyen bir listeye dönüşüyor. Kâğıt üzerinde her şey yolunda görünüyor.